İade Süreci
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, ürün ve orijinal ambalajı hasarsız olması koşuluyla iade hakkından yararlanabilirsiniz.
1
İade Talebini Belirleme
Sitemiz üzerinden üye girişi yaparak sipariş verdiyseniz; Hesabım → Siparişlerim sekmesinden siparişinizi bularak "Kolay İade" talebi oluşturabilirsiniz. Üye olmadan (ziyaretçi olarak) alışveriş yaptıysanız, herhangi bir online talep oluşturmanıza gerek yoktur; doğrudan Adım 2'deki kargo yöntemiyle gönderim sağlayabilirsiniz.
2
Ürünü Kargo Şubesine Teslim Edin
Ürünü size en yakın Yurtiçi Kargo şubesine teslim edin. Kargo görevlisine aşağıdaki kurumsal iade cari kodumuzu veya iade kodumuzu iletmeniz yeterlidir. Süreç tamamen ücretsizdir.
İade Kargo Bilgileri
| Firma Adı |
Doğan Optik San ve Tic. Ltd. Şti. |
| Adres |
Akçaburgaz Mahallesi, Ahmet Yesevi Caddesi 3137. Sk. Ali Rıza Güvener İş Merkezi No:28 Kat:3 Kıraç / Esenyurt / İstanbul |
| İade Cari Kodu |
946578304 |
| İade Kodu |
1234BRAND |
* Kargo şubesinde işlem yaparken herhangi bir telefon veya onay almanıza gerek yoktur. Yukarıdaki Cari Kod ve İade Kodunu görevliye iletmeniz işleminiz için yeterlidir.
⚠️ Teslim anında üründe ezilme, kırılma veya hasar olduğunu fark ederseniz kargo görevlisine tutanak tutturmalı ve 48 saat içinde bize bildirmelisiniz. Aksi takdirde süreç dışı kalabilir.
İade Koşulları
İadenizin sorunsuz onaylanabilmesi için aşağıdaki koşulların tamamı sağlanmalıdır:
- Ürün gönderildiği tüm özellikleri kaybetmemiş, kullanılmamış olmalıdır.
- Ürün ile birlikte gelen hediye, kutu, garanti belgesi, fatura, kılıf ve tüm yan materyaller eksiksiz iade edilmelidir.
- Ürün, tüm yan materyalleriyle birlikte tekrar başkasına satılabilir durumda olmalıdır.
- Ürünün burun kısmındaki özel emniyet etiketi; zorlanmış, yırtılmış, çıkarılmış veya çıkarılıp tekrar yapıştırılmış olmamalıdır.
Genel Hükümler
Sitemiz üzerinden verilen siparişlerde Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi kabul edilmiş sayılır. Alıcılar; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) hükümlerine tabidir.
Kargo ücreti firmamıza aittir. Ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla belirtilen adrese teslim edilir. Bu sürede teslim yapılamazsa alıcı sözleşmeyi sona erdirebilir.
Ürünün ulaştırılmasının imkânsızlaşması halinde satıcı durumu 3 gün içinde alıcıya bildirir ve 14 gün içinde ödemeyi iade eder.
Alıcı; siparişin iptalini, ürünün benzeriyle değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana kadar teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Sipariş iptal edilirse ürün bedeli 14 gün içinde bankaya iade edilir.
Ürün tesliminden sonra kredi kartının yetkisiz kullanıldığı ve ödemenin yapılmadığı tespit edilirse, alıcı ürünü 3 gün içinde kargo gideri satıcıya ait olmak üzere iade etmek zorundadır.
Alıcı, ürünü teslim almadan önce mutlaka kontrol etmeli; hasarlı, lekeli veya yırtılmış ürünleri teslim almamalıdır. İade sırasında fatura ürünle birlikte gönderilmelidir.
Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve hukuki/cezai sorumluluk üstlenmeksizin cayma hakkını kullanabilir. Bu talep aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletilmelidir.
Firma Adı: Doğan Optik San ve Tic. Ltd. Şti.
Adres: Akçaburgaz Mahallesi, Ahmet Yesevi Caddesi 3137.Sk. Ali Rıza Güvener İş Merkezi No:28 Kat:3 Kıraç / Esenyurt / İstanbul
🚫 Kampanyalar birleştirilemez.
İletişim & Destek
Henüz kargoya verilmemiş siparişlerinizin iptal talepleri veya diğer tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz. İade işlemlerinizi ise yukarıdaki adımları takip ederek sitemiz üzerinden doğrudan başlatabilirsiniz: